Die Veranstaltungen von ewes & partner - Schulungen der Branchensoftware pds, DATEV und CGM

pds-Seminar Organisation Servicegeschäft

Grundlagen für den Servicebereich

Das Kundendienst-/Wartungsgeschäft ist ein großer Bestandteil Ihres Geschäftsbereiches? Das bedeutet, Organisation ist alles. Über pds Software haben Sie sehr gute Möglichkeiten eine klare Struktur in Ihre Objekte und technische Einheiten zu bekommen. Wir besprechen in dem Seminar die Grundlagen der Einstellungen für den Servicebereich, den Aufbau der Objektstruktur mit verschiedenen Beispielen mit Hausverwaltungen, Mieter, abw. Rechnungsanschriften u.v.m.. Auch der tägliche Ablauf als solcher wird von der Auftragsannahme über den Rücklauf bis zur Rechnung besprochen und praxisnah geübt.

Seminarinhalte

Grundfunktionen

  • Personen anlegen und verwalten
  • Objekte und technische Einheiten verwalten
  • Wartungsverträge und Terminrechnungen
  • Kundeninfo/Infobar für schnellen Zugriff auf alle Informationen zum Kunden

Service

  • Servicestruktur und Objektstruktur
  • Variable Felder definieren und pflegen
  • Auftragsannahme
  • Rücklauf erstellen und abrechnen
  • Rechnung erstellen und bearbeiten
  • Ändern einer Rechnung
  • Kunden-Historie
  • Fällige Wartungen planen

Termine

17.10.2018, Rotenburg
24.10.2018, Frankfurt
13.11.2018, Frankfurt
05.12.2018, München
12.12.2018, Rotenburg

jeweils 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr

Seminarkosten

€ 325,00 je Teilnehmer

Die Preise verstehen sich zzgl. MwSt.

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